常見問題

你需要最新版本的瀏覽器及相容 Solana 的錢包。部分資訊頁面無須連接錢包即可瀏覽。

Zelene 計畫支援 Phantom、Solflare 和 Backpack 等 Solana 生態系錢包。請務必確認使用官方網站。

不能。Zelene 絕不會索取、儲存或恢復你的助記詞或私鑰。若有人要求提供，可能是詐騙。

網路暫時壅塞、連線問題，或缺少支付網路手續費的 SOL，都可能導致延遲。請在 Solscan 查詢交易識別碼。

請僅使用 Zelene 官方網站公布的連結。對聲稱提供客服、獎勵或保證投資報酬的私人訊息保持警覺。

ZEL 是 Zelene 生態系統的實用型代幣，依官方文件規劃用於取得平台的服務、權益及功能。

Solana 手續費通常較低，但可能隨網路活動而變動。確認交易前，錢包會顯示預估費用。

從錢包複製交易簽章或識別碼，並在 Solscan 等可靠的區塊鏈瀏覽器查詢狀態及詳細資料。

請在錢包設定中中斷網站連線、檢查授權；若懷疑私鑰外洩，應將資產轉移至安全的錢包。

可以。請使用更新的行動瀏覽器或相容錢包的內建瀏覽器。連接帳戶前務必確認網域。

離線保存助記詞、啟用可用的安全措施、仔細核對每筆交易，且不要開啟私人訊息中的客服連結。

Zelene 是為創作者與社群設計的數位平台，旨在整合內容、會員服務、付款及數位體驗，並以 Solana 作為部分基礎設施。

適合希望發佈與變現內容、經營社群的創作者，也適合想取得會員資格、獨家內容、購買服務和數位體驗的使用者。

規劃支援會員服務、獨家內容、單次購買、打賞、數位體驗及其他生態系服務。

Zelene Creator 是創作者發佈內容與變現的基礎方案，提供基本工具、初階分析及儲存與內容傳輸容量，無強制月費。

沒有。預計方案不要求固定月費；創作者產生收入時，Zelene 才收取標準服務費。

Zelene Pro 是進階方案，提供更多容量與專業工具，包括進階分析、貼文排程、自動化、進階客製化及優先客服。

依規劃，Zelene Pro 採用可使用 ZEL 支付的定期訂閱。正式開放前會說明供應情況與最終條款。

不是。創作者方案規劃為 Creator 和 Pro 兩種。ZEL 是用於取得生態系部分服務、權益與功能的實用型代幣。

規劃用途包含支付 Zelene Pro、擴充儲存或傳輸容量、使用進階工具及客製化功能、獲得部分權益、搶先體驗及未來 dApps 與服務。

不代表。ZEL 不提供股份、公司股權或對 Zelene 收入、利潤和資產的權利，其用途是生態系功能。

不能。持有 ZEL 不保證收益、價格上漲、流動性或任何財務結果，也不構成投資回報承諾。

ZEL 公布的初始及最大供應量為 200,000,000 枚代幣。

無法透過專案的鑄幣權限增發。發行完成後，mint authority 已被撤銷，因此無人能再利用該權限鑄造新的 ZEL。

ZEL 沒有有效的 freeze authority，因此管理者無法透過這項 SPL 機制凍結 ZEL 代幣帳戶。

不會。政策不包含官方代幣銷毀、回購銷毀或刻意減少流通供應量的機制。

Zelene 規劃支援 USDC、SOL 和 ZEL 付款。實際供應情況可能受到技術、商業及監管條件影響。

可以。規劃允許創作者從 Zelene 當時支援的付款資產中選擇。

平台優先採用非託管付款模式，讓款項由創作者掌控，而非長期存放在 Zelene 的內部餘額中。

規劃避免僅為提領創作者自有資金而收取額外平台費用，但仍可能產生網路或第三方費用。

各方案提供基礎容量。需要更多空間時，系統將提供提醒，以及最佳化、封存或擴充資源的選項。

規劃避免按次觀看收取微額費用。正常使用由方案容量涵蓋；只有長期且異常高的使用量才可能需要升級。

方案資源涵蓋一般預期使用量。短暫高峰不應自動產生費用；持續大幅超過容量時才考慮擴充。

服務可以採用不依賴 ZEL 市價的參考價格，使用服務時再計算所需代幣數量。

創作者依可用工具設定變現方式。付款前，使用者應能清楚看到價格、付款資產及適用條款。

Zelene 採取資料最小化方針，只儲存帳戶、權限、訂閱、內容管理及服務運作所需的資料。

需要身分或年齡驗證時可交由專業供應商處理。在法律及技術許可下，Zelene 只接收必要驗證結果，不直接保存證件或生物辨識資料。

不一定。ZEL 和部分功能可能受到地區限制、資格條件及各司法管轄區法規影響。

Zelene 希望藉由真實產品、服務和使用活動維持生態系運作，而非依靠 ZEL 價格上漲。

Zelly 和此客服管道會在正式產品完成並推出後全面開放。目前介面僅供資訊展示。